送料は「全国一律1,100円」です。

(※一部離島などにつきましては別途送料がかかる場合がございますので事前にご連絡をさせていただきます。)

海外への発送は行っておりません。

在庫商品は、受注確認及び決済確定の後、通常2営業日以内に出荷致します。

在庫のない場合でも、お取り寄せ可能な商品であれば、遅くてもご注文確認後１週間以内には商品を出荷できるよう努めております（連休時期等は除きます）。

夏期休業・年末年始休業の期間中のご注文分は、営業再開後にお申込み順に処理させていただきますが、通常より少々遅れることもあります。あらかじめご了承ください。

また商品のお取り寄せ（入荷待ち）や休業日の都合、その他諸般の事情により、お届け日のご要望に添えない場合もございます。その際には適宜お知らせ致します。

お支払方法につきましては、クレジットカード、PayPayオンライン決済、楽天Payオンライン決済、代金引換、銀行振込前払い（PayPay銀行、ゆうちょ銀行）のいずれかをお選びいただけます。

■クレジットカード
・VISA、MASTER、JCBがご利用可能です。
・お支払い回数は、一括払い・リボルビング払い・分割払い（最高24回まで）からお選び頂けます。ただし、お客様とカード会社とのご契約により異なります。※ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。
・セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細でご確認ください。
・お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。
・当店ではクレジットカード情報の管理を厳重に行っております。クレジットカード利用控はお送りできませんので、カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

■PayPayオンライン決済
・ご注文手続きを進めていただきますと、ご注文確認画面の後にログイン画面が表示されますので、表示手順に従って決済手続きを行ってください。

■楽天Payオンライン決済
・ご注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後にログイン画面が表示されますので、表示手順に従って決済手続きを行ってください。

■代金引換
・お荷物が届きましたら、運送会社の配達員の方に現金でお支払いください。当店では代金引換のクレジットカード決済はお取り扱いしておりませんのでご留意ください。

※宅配業者の荷物保管期間中までに商品をお受け取りいただけない時や、受け取りを拒否された場合など、商品がお客様のお手元に届いてない状況であっても、宅配業者への配送料が必要になります。
この場合、お客様の都合によるキャンセルとして扱われ、往復の配送料を後日ご請求させていただきます。
※お届け先のご住所確認のため、ご注文者様の本人確認をお願いする場合がございます。

■銀行振込・郵便振替（前払い）
・ご送金の口座と金額は、受注確認メールにてお知らせ致します。

【当店発行の領収書をご希望の場合】
発行をご希望の方は、「110円切手」を同封の上、送り先の住所・氏名を明記してお送り下さい。後日郵送させていただきます。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】
代金引換の領収書に関しては、運送会社様が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
当店発行の領収書をご希望の場合は、代引金額領収書を一旦当店にご返送下さい。代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。（この際の往復の送料はお客様にてご負担下さい。）
なお、配送業者が発行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が5万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。

■返品期限・条件

事前にご連絡のうえ、お届け後1週間以内にご返送いただきました場合に限り、お客様都合（ご注文間違い、商品がお気に召さないなど）による返品・交換も受け付けておりますが未使用品に限らせていただきます。
開封されたものや一度でもご使用されたもの、汚れ、キズ、破損などにより再販売ができない状態になってしまった商品、セット商品の一部、特注品・別注品等の返品・交換は固くお断り申し上げます。

▼商品返送先
〒601-8425　京都市南区西九条南小路町31-1
リンクアップ株式会社「アンドハート」宛
TEL:075-682-0810

※運送途上の事故につきましては当店は責任を負いかねますので、ご返送の際は、しっかりと梱包のうえ、必ず当店指定の発送方法でお送りください。

■返品送料

お客様都合でご返送される場合、送料はお客様負担でお願い致します。
ご交換の場合には、クレジットカードをご利用でご請求金額の訂正が可能な場合を除き、往復の送料に加え、代引手数料も必要となります。

また、ご返金が伴います際には、クレジットカードをご利用でご請求金額の訂正が可能な場合を除き、送金手数料等もお客様負担となり、ご返金額より差し引かせていただきますのでご了承ください。

■不良品

お届けした商品が、万一ご注文品と違っていた場合・または不良品（初期不良）であった場合には、必ず事前にご連絡をください。
返送方法や在庫状況などをご案内させていただきますので、商品到着後1週間以内にご連絡・ご返送ください。
（※事前のご連絡なしに返送されたり、商品到着後1週間以上過ぎられますと、ご対応が遅れたり返品交換がお受けできないことがございます。)

ご返送品を確認後、良品とご交換のうえ当店の送料負担で再度お送りいたします。
ただし、売り切れ等でご交換品のご用意ができないこともございますので、その際には適宜ご相談させていただきます。

なお、お客様のもとで商品に汚れ、破損などが生じてしまいますと交換・返品をお受けできなくなりますのでご注意ください。

セール商品等で「わけあり」等の記載とともに、あらかじめそれが保証外であることを明記して販売している場合もありますので、これらについては事前に充分ご理解のうえお買い求めください。

保証期間および保証条件は、商品によって異なりますので、必ず添付の保証書にてご確認ください。
メーカー保証書、保証書に貼付する当店発行のシール、当店発行の納品書は一つにまとめて大切に保管してください。
保証書の添付がない場合、保証期間内でも有償修理となります。
商品到着時の外箱や梱包材なども、少なくとも保証期間中はそのまま保管しておかれますようお勧めいたします。

■保証対象外商品について
商品により、保証書がつかないものもございますので、お買い上げ時にご確認ください。

お買い上げいただいたオルゴールが保証期間内に、取扱説明書に従った正常なご使用状態で、 万一、自然故障が発生した場合には、保証書記載の範囲内で無償修理いたします。
なお、修理ご依頼の際は、必ず前もってご連絡をくださいますようお願いいたします。

※ご注意ください
・保証期間内であっても商品の状態によっては、有償になる場合がございます。
・他店でお買い上げになられたオルゴールの修理は受付け出来兼ねますのでご了承ください。
・保証期間を過ぎたものにつきましても有償にて修理を承ります。
ただし、メーカーに部品の保有がない等の理由で修理できない場合もございます。