ご利用案内

返品・交換について

■返品期限・条件

事前にご連絡のうえ、お届け後1週間以内にご返送いただきました場合に限り、お客様都合（ご注文間違い、商品がお気に召さないなど）による返品・交換も受け付けておりますが未使用品に限らせていただきます。

開封されたものや一度でもご使用されたもの、汚れ、キズ、破損などにより再販売ができない状態になってしまった商品、セット商品の一部、特注品・別注品等の返品・交換は固くお断り申し上げます。

▼商品返送先
〒601-8425　京都市南区西九条南小路町31-1
リンクアップ株式会社「アンドハート」宛
TEL:075-682-0810

※運送途上の事故につきましては当店は責任を負いかねますので、ご返送の際は、しっかりと梱包のうえ、必ず当店指定の発送方法でお送りください。

■返品送料

お客様都合でご返送される場合、送料はお客様負担でお願い致します。
ご交換の場合には、クレジットカードをご利用でご請求金額の訂正が可能な場合を除き、往復の送料に加え、代引手数料も必要となります。

また、ご返金が伴います際には、クレジットカードをご利用でご請求金額の訂正が可能な場合を除き、送金手数料等もお客様負担となり、ご返金額より差し引かせていただきますのでご了承ください。

■不良品

お届けした商品が、万一ご注文品と違っていた場合・または不良品（初期不良）であった場合には、必ず事前にご連絡をください。
返送方法や在庫状況などをご案内させていただきますので、商品到着後1週間以内にご連絡・ご返送ください。
（※事前のご連絡なしに返送されたり、商品到着後1週間以上過ぎられますと、ご対応が遅れたり返品交換がお受けできないことがございます。)

ご返送品を確認後、良品とご交換のうえ当店の送料負担で再度お送りいたします。
ただし、売り切れ等でご交換品のご用意ができないこともございますので、その際には適宜ご相談させていただきます。

なお、お客様のもとで商品に汚れ、破損などが生じてしまいますと交換・返品をお受けできなくなりますのでご注意ください。

セール商品等で「わけあり」等の記載とともに、あらかじめそれが保証外であることを明記して販売している場合もありますので、これらについては事前に充分ご理解のうえお買い求めください。