ご利用案内

ご利用ガイド

お買い物方法

1.商品詳細画面のフォームより、カラー、サイズ、曲目、個数等を選択頂き [カートに入れる] をクリックしてください。

2.買い物カートに商品が追加されます。 他にもお買い物をされる場合には [買い物を続ける] をクリックしてください。

3.買い物カート内は、登録・削除や個数変更が出来ます。

4.ご注文内容が決定しましたら、カートの [購入手続きへ進む] をクリックしてください。

5.必要事項をご記入ください。

6.配送先に別の住所をご指定される場合は、お届け先選択で [別の住所へ送る] にチェックしてください。

7.お支払い方法を選択してください。

8.ご記入が終わりましたら、[次へ] をクリックしてください。

9.お届け希望日や受け取りの時間帯指定があればご指定ください。

10.[別の住所へ送る] を選択された方は、ここでお届け先住所を記入してください。

11.ご記入が終わりましたら [次へ] をクリックしてください。

12.ラッピング・のしは無料にて承ります。ご希望の場合はプルダウンメニューよりご選択ください。

13.ご注文内容、購入者情報等にお間違いがないかご確認のうえ、よろしければ [この内容で注文する] をクリックしてください。

14.ご注文内容に変更点がある場合は [編集] または [戻る] をクリックし、再入力してください。

購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているためご安心ください。

お支払い方法を選びましょう

ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。 お間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文が完了しましたら注文完了メールが送信されますのでご確認くださいませ。

お支払方法

■クレジットカード

クレジットカード

VISAカード・マスターカード・JCBカード

上記の各カードがご利用可能です。
お支払い回数は、一括払い・リボルビング払い・分割払い(最高24回まで DinersClubは分割不可)からお選び頂けます。
ただし、カード会社とのご契約により異なります。
※ボーナス一括払いはお取り扱いしておりません。


■楽天ペイ

楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

■PayPay(ペイペイ)

PayPay(ペイペイ)
PayPayオンライン決済とは、PayPayのアプリまたはサイトに移動し、PayPay残高にチャージした金額でお支払いいただける方法です。
スマートフォンまたはパソコンでお支払いが可能です。
※PayPay残高不足の場合はご利用いただけません。
PayPay残高が足りない場合は残高チャージ後にご利用ください。

■前払い

郵便振替または銀行振込でご送金ください。ご入金が確認でき次第、商品をご用意させていただきます。
振替手数料、振込手数料はお客様負担となります。
ご送金先口座とご送金額は受注確認メールにてお知らせ致します。

■高額商品について
お支払い金額が30万円を超える場合、決済方法を前払いに変更させて頂く場合がございますので、予めご了承ください。

送料について

全国一律1,100円でお届けいたします。
※一部、離島などを除きます。
別途送料のかかる地域につきましては受注確認メールでご請求金額をお知らせいたします。

返品・交換について

【品違い、初期不良の返品・交換】
お届けした商品が、万一ご注文と異なる場合や、不良品(初期不良)であった場合には、必ず前もってご連絡のうえ商品のお受け取り日(配達完了日)を含め,一週間以内に「運賃着払い」でご返送ください。
ご返送品を確認後、良品とご交換、もしくは修理の上、当店の送料負担で再度お送りいたします。
ただし、売り切れ等でご交換品のご用意ができないこともございますので、その際には適宜ご相談させていただきます。
※ご連絡なしにご返送をされる場合や、ご連絡後に長期間商品をご返送いただけない場合は、初期不良としてご対応ができませんのでご注意ください。
なお、お客様のもとで商品に汚れ、破損や付属品、パッケージの紛失などが生じてしまいますと交換・返品をお受けできなくなりますのでご注意ください。

【お客様都合での返品・交換】
商品がお気に召さないなど、お客様のご都合による返品/交換も承りますが、その場合には、 必ず前もってご連絡のうえ、商品のお受け取り日(配達完了日)を含め一週間以内に「運賃元払い」でご返送ください。
※お読みください
・返品の際は、必ず商品の入っていたパッケージ(袋・箱等)に入れてご返送ください
・一度でも開封されたものやご使用されたもの、汚れ、キズ、破損などにより再販売ができない状態になってしまった商品、セット商品の一部、特注品・別注品等の返品・交換は固くお断り申し上げます。
・返品不可商品に関しましてはいかなる理由がございましてもご返金やご返送はお受付しておりません。予めご了承ください。
・化粧箱、商品タグ、取扱説明書、保証書などの付属品を紛失された場合や、付属品の破損や汚損のある場合の返品/交換はお受けできません。
・ご連絡なしにご返送をされる場合や、ご連絡後に長期間商品をご返送いただけない場合は、返品/交換はお受けできないことがございますので、ご注意ください。
送料はお客様負担でお願い致します。(ご交換の場合には往復の送料と代引手数料)。
また、ご返金が伴います際には、クレジットカードやコンビニ後払いをご利用でご請求金額の訂正が可能な場合を除き、送金手数料等もお客様負担となり、ご返金額より差し引かせていただきますのでご了承ください。


-------------------------------------------------------------- ▼商品返送先
〒601-8425 京都市南区西九条南小路町31-1
リンクアップ株式会社「アンドハート」宛て
TEL:075-682-0810

商品をお送りいただく際は、箱などの付属品一式、不良品の場合は不具合箇所を書いたメモ書き、「当店から発行した保証書(もしくは当店発行の貼付用シール)」と「商品固有のメーカー保証書(お買い上げ時に付属していなかった場合は不要)」、納品書(なければ「お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス」を書いたメモ)を同梱してください。

※運送途上の破損につきましては当店で責任を負いかねますため、梱包は厳重にお願いいたします。
また、必ず発送の履歴や控えが残る方法(ゆうパックや宅配便など)でお送り下さい。運送途上の紛失についても、当店で責任を負いかねます。
梱包方法にご不明点のある方は事前連絡の際スタッフにご相談ください。

ラッピング・のしについて

アンドハートではラッピング・のしは無料にて承ります。
ご注文画面のラッピングの項目よりお選びください。
ただし、大型の商品などでラッピングができない場合にはお断りすることがございますので予めご了承ください。
また、メッセージカードのご用意もございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

商品の保証について

【商品の保証について】
保証期間および保証範囲は、商品によって異なりますので、必ずお届けした保証書をご確認ください。
メーカー保証書、保証書に貼付する当店発行のシールもしくは当店独自発行の保証書、納品書をあわせて保管してください。
また、商品到着時の外箱や梱包材なども合わせて保管されることをお勧めします。
保証書の添付がない場合、保証期間内でも有償修理となります。

▼保証適用外商品について
一部商品につきましては保証書がつかない場合もございます。
保証書がついていない商品に関しては初期不良品のみ修理・交換対応を させていただいております。

他サイトIDログイン・会員登録

【他サイトIDログイン・会員登録】
LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
取得情報は以下の項目となります。 

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また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

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